Comprou um chip novo da Claro para o seu celular mas a internet está dando problemas? Pode ser que nesse caso você precise configurar manualmente a sua internet móvel. Mas não se preocupe, não precisa fazer isso sozinho, é para isso que estamos aqui, para te explicar como configurar a internet Claro no seu celular.
Veja também como aumentar a velocidade da internet!
Mas o que você vai precisar configurar? Se sua internet já não entrou automaticamente no seu aparelho, e mesmo após reiniciar o problema persiste, você precisa configurar o APN (Acess Point Name), ou em português, ponto de acesso. Assim, essa configuração funciona como uma credencial para você poder acessar a sua internet.
O normal é que o APN já funcione automaticamente e se ajuste quando você inserir o seu novo chip. No entanto, existem casos da conexão estar desconfigurada, e ser necessário fazer o processo manualmente.
Portanto, vamos explicar neste artigo o passo a passo que você deve seguir para configurar a sua internet da Claro no seu celular ou tablet nos três sistemas operacionais: Android, iOS e Windows Phone. Além disso, também te mostraremos como configurar o seu modem 3G / 4G da Claro.
Se mesmo assim continuar tendo problemas com a internet no seu celular, aconselhamos entrar em contato com o atendimento da Claro ou que faça a troca do chip que pode ter vindo com defeito.
Configurando no iOS
Vamos começar configurando o APN da Claro em um iOS, usando o iPhone de exemplo. Portanto, siga os seguintes passos:
- Primeiramente, clique em “Ajustes”;
- Em seguida, clique em “Celular”;
- Ative os “Dados Celulares”;
- Por fim, selecione a opção “Rede de Dados Celulares”.
Agora você vai preencher os dados solicitados com as informações abaixo manualmente:
- APN: claro.com.br
- Nome de usuário: claro
- Senha: claro
Em seguida, toque na opção “Celular” no canto superior esquerdo e salve as alterações;
Esse tutorial também serve para iPad, podendo configurar o APN Claro no seu tablet.
Caso a sua internet não volte a funcionar assim, entre em contato com a central de atendimento da Claro.
Importante: aparelhos iOS só é possível visualizar o APN com a permissão da operadora.
Configurando no Android
Os caminhos para configurar no seu Android são muitos similares entre os aparelhos, vamos seguir o exemplo de um modelo mais comum no mercado para facilitar a configuração.
- Primeiramente, vá em configurações;
- Em seguida, clique em “Redes móveis”;
- Selecione “Pontos de acesso”;
- Selecione o chip da Claro que deseja efetuar a configuração;
- Por fim, vá na barra superior em “Adicionar”.
Agora você vai preencher os dados solicitados de acordo com as seguintes informações:
Nome: Claro Internet ou Claro Dados
APN: claro.com.br
Proxy: Não definido
Porta: Não definido
Nome de usuário: claro
Senha: claro
Servidor: Não definido
MMSC: Não Definido
Proxy de MMS: Não Definido
Porta MMS: Não Definido
MCC: 724
MNC: 05
Tipo de autenticação: PAP
Tipo de APN: default,supl
Protocolo de APN: IPv4
Protocolo de roaming do APN: IPv4
Portador: não especificado
Tipo de MVNO: Nenhum(a)
Após preencher todos os dados, toque na barra superior e selecione a opção “mais” e clique em “salvar”. Suas configurações foram salvas e sua internet da Claro configurada. Caso os problemas continuem, entre em contato com a operadora ou efetue a troca do chip.
Gostou? O que achou? Deixe seu comentário. Além disso, não se esqueça de entrar no nosso grupo do Telegram. É só clicar em “Canal do Telegram” que está localizado no canto superior direito da página!
Comentários