Como os “spammers” obtêm o seu número de telefone e endereço de e-mail? Por que eles continuam tentando quando sabem que você recebe um monte de “lixo” todos os dias? Existe uma maneira de impedi-los de incomodá-lo de uma vez por todas? Por que o spam às vezes parece vir em ondas? A resposta dessas perguntas e muito mais estão neste artigo. Confira:
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O que é spam?
SPAM significa “Sending and Posting Advertisement in Mass” (Tradução: Envio e publicação de anúncios em massa). Dessa forma, ele é qualquer mensagem que você receber não solicitada. A forma mais comum de receber mensagens de spam é na caixa de entrada do e-mail, mas elas também vêm de outras formas.
Basicamente, sempre que alguém envia mensagens em massa para toneladas de pessoas ao mesmo tempo sem que os destinatários solicitem ou consentam em recebê-las, isso é spam. Além disso, pode vir por meio de mensagens de mídia social ou do formulário de contato do seu site.
Às vezes, as mensagens são relativamente inofensivas. Dessa forma, a linha de assunto promete ajudar a tirar dez anos de seu rosto ou cinco quilos de sua barriga. Além disso, eles também podem ser ofensivos, usando palavrões para chamar sua atenção ou esperando atrair você com pornografia. Os hackers enviam spam na esperança de roubar seus dados pessoais ou financeiros e, se você cair nessa, poderá passar meses ou anos lidando com as consequências.
Como os “spammers” obtêm suas informações de contato?
Você é muito cauteloso com suas informações pessoais, mas de alguma forma elas ainda vazam. De dezenas a centenas de mensagens de spam podem inundar seu e-mail todos os dias. Além disso, o seu telefone toca com muita frequência com números que você não conhece. Eles o encontram de maneiras que variam de dissimulado a totalmente assustador.
- Onde você coloca @: os spammers escrevem programas que vasculham automaticamente sites à procura do símbolo @ porque ele normalmente está associado a um endereço de e-mail. Eles armazenam essas informações e fazem uma lista enorme e, em seguida, inundam você com spam. Além disso, eles podem vender essa lista para outros spammers para que eles possam fazer o mesmo;
- Phishing (pronuncia-se “pesca”): os spammers escrevem e-mails que parecem vir de alguém que você conhece para capturar seus dados. Você pode pensar que vem do seu banco ou da administradora do cartão de crédito, mas se você inserir suas credenciais de login, eles gravarão suas teclas;
- Vazamentos da empresa: pesquise online por “violação de dados” e filtre apenas pelo último ano. Você não vai gostar do que vê. Por exemplo, no ano passado, em apenas um incidente, uma violação maciça vazou 773 milhões de endereços de e-mail e 21 milhões de senhas. Isso acontece o tempo todo, mesmo com empresas em que você confia. Se suas informações de contato ainda não foram divulgadas, é apenas uma questão de tempo;
- Criatividade do spammer: os spammers podem usar programas automatizados apenas para inventar nomes e enviar e-mails. Dessa forma, Bob@gmail.com, bob1974@gmail.com e bobsmith@gmail.com provavelmente obterão resultados.
Estatísticas de spam
O Cisco Talos Intelligence Group publica algumas estatísticas bem malucas sobre spam. Veja isso:
- Volume médio diário de e-mails legítimos em agosto de 2019: 72,16 bilhões
- Volume médio diário de spam: 416,04 bilhões
- Porcentagem de e-mail diário que é spam indesejado e não solicitado: 85,58 por cento (85,58 por cento!)
- Principais remetentes por país (em ordem decrescente): Estados Unidos, China, Brasil e República Tcheca;
Os spammers são inteligentes. Dessa forma, eles exploram a natureza humana. Por exemplo, em torno do Dia dos Namorados, as tentativas de phishing e spam de e-mail giram em torno de sites de namoro, floriculturas e Viagra. Na maioria das vezes, seus esforços ficam presos no seu filtro de spam, mas nem sempre é esse o caso.
Por que os filtros de spam nem sempre funcionam?
Por que às vezes o e-mail legítimo vai para a sua pasta de spam, enquanto o spam chega à sua caixa de entrada? Esse pode ser um dos mistérios do universo. Mas a verdade é que, por melhor que seja sua configuração de segurança, algum spam sempre será transmitido.
Há lucro envolvido, às vezes um lucro enorme. Portanto, não importa que tipo de “ratoeira” você crie, os spammers inteligentes acabarão encontrando uma maneira de escapar. Eles estão motivados e a tecnologia está em constante mudança. Os filtros de spam ficam mais precisos, então os spammers imediatamente começam a trabalhar para encontrar uma maneira de contornar os ajustes. É um ciclo sem fim.
Algum spam chega porque as pessoas respondem a tentativas de phishing. Além disso, os spammers também enviam e-mails que parecem legítimos com base nas identidades que roubaram ou inventaram. Ele acaba sendo colocado na lista negra, mas vem de um endereço de e-mail gratuito ou domínio descartável com base em informações pessoais falsificadas ou roubadas.
Além disso, os filtros de spam dependem muito de linhas de assunto e conteúdo introdutório. É fácil para um filtro de spam categorizar uma mensagem com um título que diz “Aja rápido para 90% de desconto!” No entanto, é mais difícil entender linhas de assunto que parecem aleatórias ou scripts que evitam filtros. Outro truque é usar imagens para comunicar mensagens de spam, pois os filtros só podem “ler” texto.
Como obter ainda mais spam?
O número de spam aumentou recentemente? Você sente que seus níveis de spam são irritantes, mas toleráveis, então, de repente, você percebe que algo mudou. Seu celular recebe muito mais ligações de números que você não reconhece e sua caixa de entrada está inundada. É como se você tivesse um alvo nas costas e cada spammer do mundo estivesse apontando para você. Portanto, os motivos mais comuns são os seguintes:
- Você é vítima de uma violação: qualquer empresa com a qual você faz negócios pode estar vulnerável. Verifique o site “Have i been pwned?” para ver se sua conta foi comprometida, mas saiba que violações menores podem não estar listadas;
- Você “respondeu” a um spam: isso é tão frustrante. Os spammers enviaram lixo e você clicou no pequeno link na parte inferior solicitando que eles não enviassem mais nada. Basicamente, você verificou que seu endereço de e-mail é real. Da próxima vez, basta marcar como spam em vez de responder;
- Você postou seu endereço de e-mail online: Se você colocar nas redes sociais, em um site ou como um comentário público, é considerado um jogo justo para aqueles que desejam usar e abusar dessas informações;
- Você optou por não participar: Quando você se inscreveu para algo, enterrado em algum lugar estava aquela pequena caixa de seleção. Mas você não indicou que preferia ficar sozinho. Dessa forma, o serviço pelo qual você optou irá “inundar” você ou eles compartilharam seu endereço de e-mail com partes interessadas.
Como obter menos?
É um jogo de números. Você sempre vai receber, mas se tiver cuidado, muitas vezes pode reduzir a quantidade que chega. Mantenha seu software antivírus atualizado em seu computador de trabalho, computador residencial e dispositivos móveis. Não compartilhe dados pessoais, sempre que possível.
Não compartilhe mensagens em cadeia. Sua alma ainda está segura, sua mãe ainda terá orgulho de você e provavelmente nada vai acontecer se você se recusar a transmiti-la.
Tenha um endereço de e-mail separado para se inscrever em promoções. Quando sua loja favorita pedir seu e-mail, forneça esse. Quando você precisar daquele cupom de 20 por cento de desconto ou de informações sobre a venda de férias, pode fazer o login e pesquisar, mas não precisa ficar sobrecarregado diariamente.
Não digite seu endereço de e-mail em pop-ups, a menos que tenha certeza de que a fonte é confiável e você realmente queira o que eles estão oferecendo. Resista à tentação de fornecer suas informações de contato se a mensagem à qual você está respondendo depende do medo de obter uma resposta.
Spam e o site da sua empresa
Você pode publicar um e-mail comercial para que os clientes tenham a melhor chance de entrar em contato com você. Essa não é a melhor ideia e não é o que aconselhamos em sites comerciais.
Em vez disso, crie um formulário de contato. Quando os usuários preenchem o formulário, o site envia informações para a pessoa de contato correta. Não há endereço de e-mail para informar aos spammers.
Infelizmente, os bots de spam automatizados podem preencher esses formulários, inserindo informações nos campos e enviando a mensagem. Mas também há maneiras de contornar isso com o Honeypot
O Honeypot
É doce, é atraente e detecta e desvia o spam que chega por meio de formulários de contato. Dessa forma, um honeypot é um sistema de computador configurado para identificar ataques, vulnerabilidades ou solicitações indesejadas. Com os formulários de contato da web, geralmente é tão simples quanto criar um campo que deve ser deixado em branco. Spambots não suportam deixar a caixa vazia, então eles se entregam.
O CAPTCHA
Você provavelmente encontrou esta técnica eficaz de bloqueio de spam. Alguns requerem que você digite letras irregulares. Outros apenas pedem que você marque uma caixa para verificar se você é humano. Muitas pessoas gostam da maneira como eles funcionam.
Perguntas frequentes
Por que enviar SPAM é um péssimo negócio?
O marketing por e-mail funciona. Portanto, os proprietários de negócios às vezes perguntam: por que não comprar uma lista enorme de endereços de e-mail e enviar material promocional para todos que estão nela?
Existem muitas razões, mas a mais convincente é a confiança. Para que o seu negócio tenha sucesso, você precisa construir relacionamentos e conectar-se com seu público-alvo. Dessa forma, o spam faz o oposto.
Quando você envia e-mails em massa para pessoas que não pediram, você não está se conectando a ninguém. Você está alienando milhares.
A maioria dos serviços de e-mail tem uma caixa de entrada que identifica o que você está enviando como spam. Isso torna altamente improvável que um e-mail seu seja enviado a eles no futuro. Envie spam suficiente tentando fazer as pessoas visitarem ou fazer um backlink para o seu site, e o seu site pode ser penalizado pelo Google.
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