O erro “502 Bad Gateway” é um código de status HTTP que significa que um servidor na Internet recebeu uma resposta inválida de outro servidor. Dessa forma, ele esta completamente independente de sua configuração específica, o que significa que você pode ver um em qualquer navegador, em qualquer SO, e em qualquer dispositivo.

Veja também como resolver o erro 503 HTTP Error!

Além disso, vale lembrar que o erro 502 Bad Gateway aparece na janela do navegador da Internet, assim como as páginas da web. Abaixo você verá tudo o que precisa saber sobre o erro 502. Confira:

Qual é a aparência de um erro 502?

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: Hostinger - 502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir!
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: Hostinger

O 502 Bad Gateway pode ser personalizado por cada site. Embora seja bastante incomum, os diferentes servidores da web descrevem esse erro de maneira diferente.

Portanto, abaixo estão algumas maneiras comuns de você ver ele:

  • 502 Bad Gateway;
  • 502 Serviço temporariamente sobrecarregado;
  • Erro 502;
  • Erro temporário (502);
  • 502 Erro de proxy;
  • 502 Erro do servidor: o servidor encontrou um erro temporário e não pôde concluir sua solicitação;
  • HTTP 502;
  • 502. Isso é um erro;
  • Gateway inválido: o servidor proxy recebeu uma resposta inválida de um servidor upstream;
  • Erro HTTP 502 – Gateway inválido;

O famoso erro “falhou a baleia” do Twitter, que diz que o Twitter está além da capacidade, é na verdade um erro 502 Bad Gateway.

Um erro de gateway incorreto recebido no Windows Update gera um código de erro 0x80244021 ou a mensagem WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Além disso, quando os serviços do Google, como a Pesquisa Google ou o Gmail, apresentam um gateway incorreto 502, eles geralmente mostram Erro de servidor, ou às vezes apenas 502 na tela.

O que causa um erro 502 de gateway inválido?

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: Kinsta - 502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir!
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: Kinsta

Os erros de gateway incorretos costumam acontecer por problemas entre servidores online sobre os quais você não tem controle. No entanto, às vezes, não há nenhum problema real, mas seu navegador pensa que há um, graças a um problema com seu navegador, um problema com seu equipamento de rede doméstica ou algum outro motivo sob seu controle.

Os servidores da web Microsoft IIS geralmente fornecem mais informações sobre a causa de um determinado erro de gateway incorreto 502 adicionando um dígito extra após o 502, como em “Erro HTTP 502.3 – o servidor web recebeu uma resposta inválida enquanto atuava como um gateway ou proxy”, o que significa “Gateway Incorreto: Erro de conexão do encaminhador (ARR)”.

Um erro “HTTP 502.1 – Erro de gateway inválido” refere-se a um problema de tempo limite do app CGI e é melhor solucionar o problema como um problema de tempo limite do Erro 504.

Como corrigir um erro 502 de gateway inválido?

O erro 502 Bad Gateway geralmente é um erro de rede entre servidores na Internet, o que significa que o problema não seria com seu PC ou conexão com a Internet.

No entanto, como é possível que haja algo errado em sua extremidade, aqui estão algumas soluções para tentar:

1. Recarregue a URL novamente

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: Life Wire - 502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! - Foto: Life Wire
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: Life Wire

Primeiramente, tente carregar a URL novamente pressionando “F5” ou “Ctrl + R” ( Command + R em um Mac) no teclado ou selecionando o botão atualizar / recarregar.

Embora o erro 502 Bad Gateway geralmente indique um erro de rede fora do seu controle, ele pode ser bem temporário. Dessa forma, tentar carregar a página novamente geralmente será bem-sucedido.

2. Nova sessão

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: TT - 502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! - Foto: TT
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: TT

Inicie uma nova sessão do navegador fechando todas as janelas do navegador abertas e depois abra uma nova. Em seguida, tente abrir a página da web novamente. Dessa forma, é possível que o erro 502 que você recebeu seja devido a um problema no seu PC que ocorreu em algum momento durante o uso do seu navegador. Portanto, uma simples reinicialização do próprio navegador pode resolver o problema.

3. Limpe o cache do seu navegador

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: TT - 502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! - Foto: TT
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: TT

Limpe o cache do seu navegador. Dessa forma, arquivos desatualizados ou corrompidos que estão sendo armazenados pelo seu navegador podem estar causando problemas de 502 Gateway inválido.

Assim, remover esses arquivos em cache e tentar a página novamente resolverá o problema se essa for a causa.

4. Exclua os cookies do seu navegador

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: TB - 502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! - Foto: TB
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: TB

Exclua os cookies do seu navegador. Por razões semelhantes às mencionadas acima com arquivos em cache, limpar os cookies armazenados pode corrigir um erro 502. Mas se você preferir não limpar todos os seus cookies, pode primeiro tentar remover apenas os cookies relacionados ao site no qual está obtendo o erro 502. É melhor removê-los todos, mas não fará mal tentar primeiro o (s) claramente aplicável (is).

5. Inicie o navegador no modo de segurança

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: Life Wire
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: Life Wire

Inicie seu navegador no modo de segurança: Firefox, Chrome ou Internet Explorer. Dessa forma, executar um navegador no modo de segurança significa executá-lo com as configurações padrão e sem complementos ou extensões, incluindo barras de ferramentas. Portanto, se o erro 502 não aparecer mais ao executar o navegador no Modo de segurança, você sabe que alguma extensão ou configuração do navegador é a causa do problema. 

Assim, retorne as configurações do seu navegador para o padrão e / ou desative seletivamente as extensões do navegador para encontrar a causa raiz e corrigir o problema permanentemente. O Modo de segurança de um navegador é semelhante em ideia ao Modo de segurança do Windows, mas não é a mesma coisa. Portanto, você não precisa iniciar o Windows no Modo de segurança para executar qualquer navegador em seu “Modo de segurança” específico.

6. Experimente outro navegador

502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! - Foto: ODN
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: ODN

Experimente outro navegador. Navegadores populares incluem Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer e Safari. Mas se um navegador alternativo não produzir um erro 502 Bad Gateway, você saberá agora que o navegador original é a fonte do problema. Supondo que você tenha seguido os conselhos de solução de problemas acima, agora é a hora de reinstalar o navegador e ver se isso corrige o problema.

7. Reinicie o seu PC

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502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: CT

Reinicie o seu computador. Alguns problemas temporários com seu PC e como ele está se conectando à rede podem estar causando erros 502, especialmente se você estiver vendo o erro em mais de um site. Nesses casos, uma reinicialização ajudaria.

8. Reinicie seu equipamento de rede

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502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: Exame

Reinicie seu equipamento de rede. Problemas com seu modem, roteador,  switches ou outros dispositivos de rede podem estar causando o 502 Bad Gateway ou outros erros 502. Dessa forma, um simples reinício desses dispositivos pode ajudar. A ordem em que você desliga esses dispositivos não é particularmente importante, mas certifique-se de ligá-los de “fora para dentro”. 

9, Altere seus servidores DNS

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502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: Kinsta

Altere seus servidores DNS, seja em seu roteador ou em seu PC ou dispositivo. Dessa forma, alguns erros de gateway inválido são causados ??por problemas temporários com servidores DNS. A menos que você os tenha alterado anteriormente, os servidores DNS que você configurou agora são provavelmente aqueles atribuídos automaticamente pelo seu provedor. Felizmente, vários outros servidores DNS estão disponíveis para você escolher.

10. Entre em contato com o site

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502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: CL

Entrar em contato com o site diretamente também pode ser uma boa ideia. Provavelmente, supondo que eles sejam os culpados, os administradores do site já estão trabalhando para corrigir a causa do erro 502 Bad Gateway, mas sinta-se à vontade para informá-los sobre isso. A maioria dos sites tem contas de redes sociais que usam para ajudar a oferecer suporte a seus serviços. Alguns até têm contatos por celular e e-mail.

Além disso, se você suspeita que um site está fora do ar para todos, especialmente um site popular, verificar o Twitter para obter conversas sobre a indisponibilidade costuma ser muito útil. A melhor maneira de fazer isso é pesquisar por #websitedown no Twitter, como em #cnndown ou #instagramdown.

11. Entre em contato com o seu provedor

Erro 502: saiba o que é e como resolver! - Foto: RC
502 Bad Gateway: saiba o que é e como corrigir! – Foto: RC

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Se o seu navegador, PC e rede estiverem funcionando e o site relatar que a página ou site está funcionando para eles, o problema do 502 Bad Gateway pode ser causado por um problema de rede pelo qual seu provedor é responsável.

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