O WhatsApp Business fica fora do ar no início desta tarde (20) no território brasileiro, de acordo com comentários de muitos usuários no Twitter. As queixas mais comum confirmam que o modelo de negócios do app para Android e iOS não estava enviando nem recebendo mensagens. Ou seja, como se não houvesse conexão com a internet.
WhatsApp está trabalhando em suporte a vários dispositivos com sincronização
O Downdetector, site que analisa instabilidade de serviços online, mostra um pico de mais de 4300 notificações de falhas depois das 13h (horário de Brasília). As queixas de queda começaram a diminuir por volta meia hora após o ocorrido, o que mostra que o erro foi rápido. A versão normal do WhatsApp não teve instabilidade.
O WhatsApp Business possui mais de 50 milhões de usuários mensalmente no mundo todo. Além disso, o aplicativo é uma das propriedades do Facebook. Só no Brasil já são mais de 5 milhões de usuários no app, que tem estado cada vez mais popular, desde o início da pandemia. O aplicativo tem funções especiais de vendas, catálogos e mensagens automatizadas para atendimento online.
Além das mensagens fora do ar, outras funções como catálogos de produtos também tiveram instabilidades. Além disso, as contas das empresas não receberam mensagens do WhatsApp comum. As queixas dos usuários iniciaram depois das 13h. Em seguida, após por volta de 30min já haviam comentários que já voltara a funcionar normalmente.
Alguns usuários, inclusive, fizeram comentários sobre atualizar o app ter auxiliado com o erro. No entanto, não foi possível confirmar a informação. Provavelmente, foi uma falha temporária, então basta esperar retornar suas funções normalmente.
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