O touchpad é um recurso antigo. Dessa forma, há muito tempo ele substituiu o “bastão apontador” (ou Pointing Stick) como alternativa padronizada para o controle do mouse em um notebook. Mas se o touchpad parar de funcionar enquanto você estiver em movimento ou em outra situação em que não tiver um mouse sobressalente à mão, você pode ficar “preso”.

O teclado do seu notebook parou de funciona? Veja aqui o que você pode fazer!

Não comece a treinar para usar o Windows com apenas um teclado ainda.  Portanto, aqui está nossa coleção de dicas sobre como consertar um touchpad com defeito (começando com o mais simples).

Nota: você precisará de um mouse externo ou touchscreen para passar por algumas dessas dicas. Além disso, as seguintes correções são para notebooks com SO Windows.

1. Ative o touchpad nas configurações

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! - Foto: Rafael Vieira
Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: Rafael Vieira

Pode parecer óbvio, mas existe a possibilidade de seu touchpad não estar ligado nas configurações do Windows. Isso pode ter acontecido quando você conectou um mouse externo, por exemplo. Felizmente, os notebooks com Windows têm uma configuração de Touchpad dedicada oculta no app Configurações do Windows 10.

Portanto, para habilitar o touchpad, pressione a tecla “Win”, digite Touchpad e vá para “Configurações do Touchpad”. Uma vez aqui, certifique-se de que o botão do touchpad esteja definido como “Ligado”. Além disso, certifique-se de que a velocidade do cursor não esteja definida como “0” por algum motivo estranho.

2. O Touchpad da HP não funciona

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! - Foto: HP
Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: HP

Há um problema que está afetando especificamente os usuários de notebook da HP em versões mais recentes do Windows 10. Dessa forma, alguns usuários corajosos descobriram que o problema se originava dos drivers IO seriais (que permitem que o notebook se comunique com dispositivos externos, incluindo o touchpad).

Portanto, você precisa baixar e instalar os drivers IO mais recentes primeiro. Para começar, vá para a página de pacotes de driver da HP para verificar qual pacote de driver combina com o modelo de seu notebook da HP. Além disso, os drivers também precisam corresponder à sua versão do Windows (2004, 1909 e etc.), que você pode verificar acessando “Configurações -> Sistema -> Sobre” e, em seguida, rolando para baixo até “Especificações do Windows”.

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! - Foto: Rafael Vieira
Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: Rafael Vieira

Depois de encontrar o pacote de driver de que precisa, você pode baixá-lo no link acima ou ir para o servidor FTP da HP ( ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/ ) e obter os drivers corretos. (Às vezes, os drivers mais recentes aparecem aqui, antes de chegarem à página de suporte da HP.)

3. Desconecte o mouse externo

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! - Foto: HX
Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: HX

Não é muito comum, mas existem modelos de notebook que desligam automaticamente o touchpad quando você conecta um mouse externo. Dessa forma, a solução neste caso é simples: desconecte o mouse USB e desligue o mouse Bluetooth, se tiver um.

Meu mouse Bluetooth, por exemplo, não desliga automaticamente, então se estiver em qualquer lugar da sala – mesmo em uma gaveta – ele se “conectará” ao meu PC. Portanto, tenha cuidado com isso.

4. Zona de desativação do touchpad

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! - Foto: Rafael Vieira
Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: Rafael Vieira

Se isso não resolver o problema, pode haver um pequeno logotipo quadrado no canto superior esquerdo do touchpad do notebook. Se você tiver este logotipo, tocar duas vezes nele ativa e desativa o touchpad, então há uma chance de você tê-lo desativado acidentalmente. Portanto, tente tocar duas vezes nesse logotipo para ver se o touchpad volta à vida.

Se você estiver desativando o touchpad acidentalmente dessa forma, poderá desativar esse recurso acessando “Configurações -> Dispositivos -> Touchpad -> Configurações adicionais -> Entrada do touchpad -> Configurações -> Zona de desativação do touchpad” e desmarcando “Toque duplo para Desativar o Touchpad. ”

5. O trackpad está desabilitado na BIOS?

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! - Foto: MT
Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: MT

Há uma chance de que, por razões desconhecidas, o touchpad do seu notebook esteja desativado na BIOS da placa-mãe do seu notebook. (Isso pode acontecer após uma atualização de firmware, por exemplo.)

Para verificar se este é o caso, entre na BIOS pressionando repetidamente a tecla “Delete” ou “F2” enquanto o PC está inicializando. Além disso, vale lembrar que o botão que você precisa pressionar pode variar dependendo do seu notebook.

Da mesma forma, a BIOS para diferentes placas-mãe tem um layout diferente, mas seu objetivo é encontrar uma opção chamada “Dispositivo apontador interno” ou similar, então certifique-se de que esteja habilitado. Isso pode estar sob o título “Avançado” se você tiver um. Depois de fazer isso, selecione a opção “Salvar alterações e sair”.

6. Reative seu touchpad usando a tecla “Fn”

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! - Foto: MC
Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: MC

Isso aconteceu comigo há vários anos. Talvez ao tentar usar uma tecla “Fn” para alterar o volume do meu notebook, eu desativei meu touchpad pressionando o botão errado. Por semanas eu não sabia qual era o problema, o que não foi ajudado pelo ícone de função do touchpad no meu teclado que parecia um ícone de monitor. Dessa forma, levei um tempo para perceber que talvez fosse, na verdade, um ícone do touchpad.

Enquanto segura a tecla “Fn”, pressione todos os botões de função (as teclas “F”) com um símbolo que parece ser o seu touchpad para ver se ele liga novamente. Além disso,lembre-se de que você pode desligar a tela dessa forma, então basta pressionar o botão novamente se isso acontecer.

7. Remova outros drivers de mouse

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: Rafael Vieira

Você já conectou um monte de mouses ao seu notebook e nunca removeu seus drivers? Nesse caso, há uma chance de que seus drivers estejam interferindo no seu touchpad. Além disso, alguns drivers de mouse até mesmo desativam o touchpad automaticamente!

Dessa forma, vá para o Gerenciador de Dispositivos, clique na seta ao lado de “Mouse e outros dispositivos apontadores”, clique com o botão direito e desinstale os mouses um por um até que o touchpad comece a funcionar novamente.

8. Atualizar ou reverter o driver do touchpad

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: MT

Enquanto estiver no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse em seu touchpad na lista (pode ser chamado de Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics ou similar, dependendo da marca do seu PC) e certifique-se de que esteja definitivamente ativado. Além disso, se estiver, clique em “Atualizar driver” para ver se há alguma atualização para ele que possa ajudar.

Por fim, muitas pessoas relataram que seus touchpads pararam de funcionar corretamente após obter o Windows 10, o que significa que o driver W10 para seu touchpad pode estar se comportando mal. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no touchpad e, em seguida, clique em “Propriedades” e “Reverter driver” para ver se uma versão anterior do driver corrige o problema.

9. Ative o touchpad em “Propriedades do mouse”

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: MT

Em muitos casos, o Gerenciador de Dispositivos não controla a ativação e desativação do seu touchpad. Dessa forma, se o touchpad foi desativado de alguma forma, para ligá-lo novamente, você precisará acessar as propriedades do mouse do Windows para reativá-lo.

Portanto, digite “mouse” na barra de pesquisa do Windows e vá para “Configurações do mouse”. Aqui, clique em “Opções adicionais de mouse” e, na nova janela, vá para “Configurações do dispositivo”, “Touchpad” ou qualquer guia que esteja na extremidade direita da janela.

Por fim, encontre seu touchpad na lista, selecione-o e clique em “Ativar”.

10. Desative o serviço de entrada do Tablet no PC

Touchpad não funciona? Veja o que fazer! – Foto: MT

Se o seu notebook Windows 10 for híbrido e tiver uma tela sensível ao toque, é possível que o Serviço de entrada do Tablet do PC, que controla a funcionalidade da caneta, esteja interferindo no touchpad. Dessa forma, se você realmente não usar a caneta, não será uma grande perda desativá-la. No entanto, se você o usar, terá que decidir se deseja passar pelo inconveniente de ativar e desativar esse serviço toda vez que quiser usar o touchpad.

Para desativar o serviço de entrada do Tablet, pressione “Win + R”, e digite “services.msc na caixa. Na lista de serviços, role para baixo até encontrar “TabletInputService” ou “Serviço de entrada do Tablet PC”. Dessa forma, clique com o botão direito e desative-o.

Além disso, lembre-se de que notebooks diferentes podem ter software de driver de atualização diferente para seus touchpads, portanto, essas instruções podem variar um pouco, mas na maioria das vezes, elas devem apontar a direção certa.

Perguntas Frequentes

Como ativar o touchpad do notebook?

Para habilitar o touchpad, pressione a tecla “Win”, digite Touchpad e vá para “Configurações do Touchpad”. Uma vez aqui, certifique-se de que o botão do touchpad esteja definido como “Ligado”. Além disso, certifique-se de que a velocidade do cursor não esteja definida como “0” por algum motivo estranho.

Como ativar ou desativar o touchpad?

Para habilitar ou desabilitar o touchpad, pressione a tecla “Win”, digite Touchpad e vá para “Configurações do Touchpad”. Uma vez aqui, certifique-se de que o botão do touchpad esteja definido como “Ligado” ou “Desligado”, dependendo das suas preferências.

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