Em diversas ocasiões, com o propósito de ajudar a proteger você contra fraudes ou abusos, é possível que sua conta Microsoft tenha sido suspensa temporariamente porque eles podem detectado atividades incomuns. Se você leu bem, é algo temporário, então, é possível reverter o bloqueio seguindo algumas etapas simples.
Primeira etapa para desbloquear sua conta Microsoft que foi suspensa
Para desbloquear a conta, a Microsoft solicitará que você insira um código que receberá por SMS em um smartphone. Não é necessário que o número de telefone usado para receber essa mensagem SMS esteja associado à conta. Nem é necessário que seja seu próprio número de telefone. Se o telefone informado não receber a mensagens SMS, peça a um amigo ou parente para usar o número deles. A Microsoft não salvará esse número de telefone.
Siga estas etapas para desbloquear sua conta:
- Acesse https://account.microsoft.com e entre em sua conta suspensa;
- Insira um número de telefone para solicitar que um código de segurança seja enviado por mensagem SMS. Pode ser qualquer telefone que receba mensagens SMS;
- Depois de receber o SMS, insira o código de segurança na página da Web;
- Altere sua senha para concluir o processo de desbloqueio. Use as dicas em Ajudar a proteger sua conta da Microsoft para criar uma senha forte.
O código não funciona ou não o recebeu?
Caso não tenha recebido o código de segurança no número de telefone fornecido, tente novamente ou tente outro número e se o código não funcionar, certifique-se de que digitou os números do corpo da mensagem e não os números do cabeçalho.
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