Apagar uma mensagem do WhatsApp e depois querer recuperá-las é algo muito comum entre a maioria das pessoas. Você pode ter apagado a mensagem sem querer, pode ter apagado e percebido que ela poderia ser importante… Enfim, existem vários motivos para apagar uma mensagem e depois se arrepender. Dessa forma, muitos usuários procuram maneiras de recuperar as mensagens apagadas do WhatsApp.
Veja também como recuperar mensagens do Facebook!
Felizmente, é possível recuperar suas mensagens apagadas no mensageiro. No entanto, cada sistema operacional apresenta soluções diferentes, mas nada complexas. Mas independente da plataforma, isso é possível pelo fato do WhatsApp sempre fazer backups das mensagens, seja no próprio aparelho ou em um serviço de nuvem.
Entretanto, existem alguns casos que o backup não está ativado, portanto, recuperar as mensagens é algo impossível. Além disso, somente da pra recuperar as mensagens que estavam no backup escolhido para restaurar. Por exemplo, caso o seu último tenha sido feito ontem, você recuperará todas as mensagens que existia no seu aplicativo até o horário do backup. Vale mencionar que se você trocou novas mensagens hoje, elas serão perdidas.
Outro ponto, é que não há possibilidade de recuperar mensagens apagadas a muito tempo, já que o WhatsApp descarta e apaga backups muito antigos. Portanto, certifique-se que você está tentando recuperar uma mensagem que estava nos seus últimos backups. Confira abaixo todos os procedimentos para recuperar suas mensagens:
Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp
No Android (Google Drive)
Antes de começar o processo, tenha certeza que o seu WhatsApp faz o backup das suas mensagens, do contrário, você não irá recuperar suas mensagens e ainda perderá as mais recentes. Para ter certeza, vá em “Configurações” e selecione a opção “Conversas”. Em seguida, selecione a opção “Backup de conversas”. Observe que nessa tela, o seu celular irá dizer quando foi feito o último backup. Além disso, existem outras opções disponíveis, como onde o seu backup está sendo salvo, através de que tipo de rede e frequência dos backups. Veja abaixo como fazer o backup:
- Primeiramente, é necessário limpar os dados do seu mensageiro. Portanto, vá nas configurações do seu aplicativo e entre na opção “Aplicativos”. Agora, escolha o “WhatsApp” e vá na opção “Armazenamento”. Toque em “Limpar armazenamento” e depois confirme a realização da tarefa;
2. Em seguida, abra o seu WhatsApp. O aplicativo irá pedir pra você entrar com seu número. É importante que o número seja o mesmo do backup feito. Além disso, certifique-se que você ainda está na mesma conta do Google, do contrário não será encontrado nenhum backup. Após isso, espere o aplicativo fazer as verificações;
3. Observe que o próprio WhatsApp irá buscar o backup automaticamente. Após ele encontrar o backup, uma mensagem de “Backup encontrado” ficará disponível. Portanto, somente toque em “Restaurar” e espere o processo ser terminado. Vale mencionar que ele pode demorar um pouco, já que depende do tamanho do backup anterior e sua velocidade de internet.
Pronto! Agora suas mensagens apagadas serão restauradas.
No Android (Local)
O WhatsApp também faz um backup local da suas conversas e também é possível utilizá-lo para recuperar suas mensagens. Você somente deve utilizar esse backup, caso sua conta não seja vinculada com o Google Drive (O que é bem raro) ou as mensagens apagadas somente estejam presentes nesse backup. Os backups locais ficam salvos na pasta do WhatsApp, dentro da pasta Databases.
Antes de começar esse procedimento, é necessário que você delete o backup do Google drive, já que o WhatsApp sempre irá preferir o backup do serviço do Google. Para isso, siga esse passo a passo:
- Primeiramente, acesse a página do Google Drive em um computador. Para isso, basta clicar aqui;
- Em seguida, clique em “Configurações” que está localizado no canto direito da tela (ícone da engrenagem) e depois selecione “Configurações”;
- Na nova tela, selecione a aba “Gerenciador Aplicativos” e procure a opção “WhatsApp Messenger”;
- Por fim, clique em “Opções” e selecione “Excluir dados ocultos de Aplicativos”.
Feito isso, é necessário ter um gerenciador de arquivos. Caso o seu celular não tenha nenhum, recomendamos o File Manager.
- Primeiramente, no gerenciador de arquivos, vá até a pasta /WhatsApp/Databases. Caso você tenha um cartão SD, também vale acessar o mesmo caminho na memória externa;
- Em seguida, confira se o arquivo mais recente, msgstore.db.crypt9, foi modificado na data desejada. Caso positivo, pule para o penúltimo passo;
- Se não, é só modificar um dos backups encontrados, como msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt9 (sempre começando com msgstore-YYYY-MM-DD) e renomear para msgstore.db.crypt9;
- Agora é só desinstalar e reinstalar o aplicativo do WhastsApp;
- Por fim, depois da configuração, o aplicativo irá detectar que há um backup salvo e restaurar.
Pronto! Agora suas mensagens apagadas serão restauradas. Caso você tenha algum problema durante o processo, é só entrar nessa página do WhatsApp.
No iOS (iPhone)
Nos celulares da Apple, somente é possível restaurar o backup a partir do iCloud, já que o aplicativo não faz nenhum backup local no iOS. Antes de começar a fazer esse procedimento, certifique-se que existe um backup automático ativo na sua conta do iCloud. Para fazer isso, basta ir em “Ajustes do WhatsApp” e selecionar “Conversas”. Em seguida, escolha “Backup de Conversas”. Observe que se existir algum backup feito, ele informará a data e horário que foi feito. Entretanto, caso não haja nenhuma informação, quer dizer que o backup automático não estava ativado. Dessa forma, não será possível recuperar as suas mensagens apagadas.
Caso exista um backup, será possível recuperar as suas mensagens apagadas do WhatsApp. Inclusive, é um método relativamente mais simples que no Android. Confira:
- Primeiramente, desinstale e reinstale o WhatsApp;
- Em seguida, após você colocar o seu número (O mesmo que você estava usando anteriormente), o WhatsApp irá detectar automaticamente que há um backup salvo no iCloud. Lembre-se que é de extrema importância estar logado na mesma conta do iCloud;
- Por fim, é só seguir as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas.
Pronto! Agora suas mensagens apagadas serão restauradas. Qualquer problema que você tenha durante o processo, basta entrar nessa página do WhatsApp para tentar resolver.
Gostou? Conseguiu recuperar as mensagens apagadas do WhatsApp? Deixe seu comentário. Além disso, não se esqueça de entrar no nosso grupo do Telegram. É só clicar na imagem azul que está abaixo!
Comentários