Apagar uma mensagem do WhatsApp e depois querer recuperá-las é algo muito comum entre a maioria das pessoas. Você pode ter apagado a mensagem sem querer, pode ter apagado e percebido que ela poderia ser importante… Enfim, existem vários motivos para apagar uma mensagem e depois se arrepender. Dessa forma, muitos usuários procuram maneiras de recuperar as mensagens apagadas do WhatsApp.

Veja também como recuperar mensagens do Facebook!

Felizmente, é possível recuperar suas mensagens apagadas no mensageiro. No entanto, cada sistema operacional apresenta soluções diferentes, mas nada complexas. Mas independente da plataforma, isso é possível pelo fato do WhatsApp sempre fazer backups das mensagens, seja no próprio aparelho ou em um serviço de nuvem.

Entretanto, existem alguns casos que o backup não está ativado, portanto, recuperar as mensagens é algo impossível. Além disso, somente da pra recuperar as mensagens que estavam no backup escolhido para restaurar. Por exemplo, caso o seu último tenha sido feito ontem, você recuperará todas as mensagens que existia no seu aplicativo até o horário do backup. Vale mencionar que se você trocou novas mensagens hoje, elas serão perdidas.

Outro ponto, é que não há possibilidade de recuperar mensagens apagadas a muito tempo, já que o WhatsApp descarta e apaga backups muito antigos. Portanto, certifique-se que você está tentando recuperar uma mensagem que estava nos seus últimos backups. Confira abaixo todos os procedimentos para recuperar suas mensagens:

Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp

No Android (Google Drive)

Antes de começar o processo, tenha certeza que o seu WhatsApp faz o backup das suas mensagens, do contrário, você não irá recuperar suas mensagens e ainda perderá as mais recentes. Para ter certeza, vá em “Configurações” e selecione a opção “Conversas”. Em seguida, selecione a opção “Backup de conversas”. Observe que nessa tela, o seu celular irá dizer quando foi feito o último backup. Além disso, existem outras opções disponíveis, como onde o seu backup está sendo salvo, através de que tipo de rede e frequência dos backups. Veja abaixo como fazer o backup:

Recuperar mensagens apagadas do WhatsApp – Reprodução/Rafael Pimenta
  1. Primeiramente, é necessário limpar os dados do seu mensageiro. Portanto, vá nas configurações do seu aplicativo e entre na opção “Aplicativos”. Agora, escolha o “WhatsApp” e vá na opção “Armazenamento”. Toque em “Limpar armazenamento” e depois confirme a realização da tarefa;
Recuperar mensagens apagadas do Whatsapp: saiba como
Recuperar mensagens apagadas do WhatsApp – Reprodução/Rafael Pimenta

2. Em seguida, abra o seu WhatsApp. O aplicativo irá pedir pra você entrar com seu número. É importante que o número seja o mesmo do backup feito. Além disso, certifique-se que você ainda está na mesma conta do Google, do contrário não será encontrado nenhum backup. Após isso, espere o aplicativo fazer as verificações;

3. Observe que o próprio WhatsApp irá buscar o backup automaticamente. Após ele encontrar o backup, uma mensagem de “Backup encontrado” ficará disponível. Portanto, somente toque em “Restaurar” e espere o processo ser terminado. Vale mencionar que ele pode demorar um pouco, já que depende do tamanho do backup anterior e sua velocidade de internet.

Pronto! Agora suas mensagens apagadas serão restauradas.

No Android (Local)

O WhatsApp também faz um backup local da suas conversas e também é possível utilizá-lo para recuperar suas mensagens. Você somente deve utilizar esse backup, caso sua conta não seja vinculada com o Google Drive (O que é bem raro) ou as mensagens apagadas somente estejam presentes nesse backup. Os backups locais ficam salvos na pasta do WhatsApp, dentro da pasta Databases.

Antes de começar esse procedimento, é necessário que você delete o backup do Google drive, já que o WhatsApp sempre irá preferir o backup do serviço do Google. Para isso, siga esse passo a passo:

  1. Primeiramente, acesse a página do Google Drive em um computador. Para isso, basta clicar aqui;
  2. Em seguida, clique em “Configurações” que está localizado no canto direito da tela (ícone da engrenagem) e depois selecione “Configurações”;
  3. Na nova tela, selecione a aba “Gerenciador Aplicativos” e procure a opção “WhatsApp Messenger”;
  4. Por fim, clique em “Opções” e selecione “Excluir dados ocultos de Aplicativos”.
Recuperar mensagens apagadas do Whatsapp: saiba como
Recuperar mensagens apagadas do WhatsApp – Reprodução/Rafael Pimenta

Feito isso, é necessário ter um gerenciador de arquivos. Caso o seu celular não tenha nenhum, recomendamos o File Manager.

  1. Primeiramente, no gerenciador de arquivos, vá até a pasta /WhatsApp/Databases. Caso você tenha um cartão SD, também vale acessar o mesmo caminho na memória externa;
  2. Em seguida, confira se o arquivo mais recente, msgstore.db.crypt9, foi modificado na data desejada. Caso positivo, pule para o penúltimo passo;
  3. Se não, é só modificar um dos backups encontrados, como msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt9 (sempre começando com msgstore-YYYY-MM-DD) e renomear para msgstore.db.crypt9;
  4. Agora é só desinstalar e reinstalar o aplicativo do WhastsApp;
  5. Por fim, depois da configuração, o aplicativo irá detectar que há um backup salvo e restaurar.

Pronto! Agora suas mensagens apagadas serão restauradas. Caso você tenha algum problema durante o processo, é só entrar nessa página do WhatsApp.

No iOS (iPhone)

Nos celulares da Apple, somente é possível restaurar o backup a partir do iCloud, já que o aplicativo não faz nenhum backup local no iOS. Antes de começar a fazer esse procedimento, certifique-se que existe um backup automático ativo na sua conta do iCloud. Para fazer isso, basta ir em “Ajustes do WhatsApp” e selecionar “Conversas”. Em seguida, escolha “Backup de Conversas”. Observe que se existir algum backup feito, ele informará a data e horário que foi feito. Entretanto, caso não haja nenhuma informação, quer dizer que o backup automático não estava ativado. Dessa forma, não será possível recuperar as suas mensagens apagadas.

Recuperar mensagens apagadas do WhatsApp – Reprodução/Rafael Pimenta

Caso exista um backup, será possível recuperar as suas mensagens apagadas do WhatsApp. Inclusive, é um método relativamente mais simples que no Android. Confira:

  1. Primeiramente, desinstale e reinstale o WhatsApp;
  2. Em seguida, após você colocar o seu número (O mesmo que você estava usando anteriormente), o WhatsApp irá detectar automaticamente que há um backup salvo no iCloud. Lembre-se que é de extrema importância estar logado na mesma conta do iCloud;
  3. Por fim, é só seguir as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas.

Pronto! Agora suas mensagens apagadas serão restauradas. Qualquer problema que você tenha durante o processo, basta entrar nessa página do WhatsApp para tentar resolver.

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