Depois de enfrentar problemas com a exclusão indevida de arquivos pessoais, alguns usuários do Windows 10 passaram a enfrentar problemas com áudio no Windows 10, mas a Microsoft já sabe disso e também já ajustou o que era necessário.
O problema em si acontecia devido a um problema bem específico no drive do Intel Audio Controller, responsável por boa parte do controle de áudio no Windows 10 em milhares de máquina espalhadas pelo mundo, no entanto, vale ressaltar que, assim como o problema que excluía arquivos pessoais, esse problema afetou uma pequena parcela de usuários do sistema e não todos eles. Na prática o problema fazia com que seu PC não reproduzisse qualquer tipo de áudio.
O problema da exclusão de arquivos já tem correção, porém, esta ainda está em fase de teste dentro do programa Windows Insider e em breve chegará para todos. Enquanto que esse problema de áudio já ganhou uma solução definitiva em modo público.
A correção chegou por meio do Windows Update. A Microsoft começou a liberar a atualização KB4468550 que tem como única função corrigir justamente esse inconveniente.
Changelog oficial dessa atualização
“Esta atualização soluciona um problema em que após a instalação do driver da tecnologia Intel Smart Sound (versão 09.21.00.3755) pelo Windows Update ou manualmente, o áudio do computador poderia parar de funcionar.”
Se você for afetado, mas não tiver recebido a atualização automaticamente, ela poderá ser obtida manualmente no Catálogo do Microsoft Update .
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