No início deste ano, a Microsoft anunciou sua parceria com o Publicis Group, líder global em marketing, comunicação e transformação digital para desenvolver a plataforma Marcel AI que conectará os 80.000 funcionários do Publicis Groupe. Enquanto a Publicis.Sapient era responsável pela definição da arquitetura e do design de Marcel, a Microsoft criou a plataforma de inteligência artificial baseada no Azure e no Office 365. Toda a indústria criativa esperava ansiosamente saber mais sobre o Marcel e como o Chairman & CEO da Publicis Groupe disse anteriormente, que essa plataforma irá mudar radicalmente a indústria, para o bem de seus clientes e de seus funcionários.
Na conferência da VivaTech na semana passada, a Publicis revelou uma pequena demonstração sobre Marcel. Confira a demonstração abaixo.
A Marcel permitirá a colaboração perfeita entre os funcionários da Publicis Groupe das seguintes maneiras:
- Primeiro de tudo, identificando conexões relevantes entre os 80.000 funcionários da organização. Se houver alguém em uma das agências da Publicis Groupe que possa ajudar um funcionário, Marcel vai encontrá-lo.
- Segundo, coletando, organizando e curando o conhecimento coletivo do Publicis Groupe, Marcel permitirá que os funcionários aproveitem ao máximo as experiências combinadas e os insights que existem em torno de seu grupo.
- Finalmente, e talvez mais importante, dando a cada empregado o poder de participar e criar mais, além de seus limites imediatos. Por meio da M-Labs, a incubadora da plataforma Marcel, a Publicis Groupe vem testando novos modelos colaborativos que já estão gerando resultados para alguns de seus principais clientes globais.
Você pode ler mais sobre esta plataforma aqui .
Criada com a ajuda da Microsoft AI e do próprio Publicis.Sapient da empresa, a nova plataforma tem como objetivo conectar todos os 80.000 funcionários da Publicis, em 200 disciplinas em 130 países, para fornecer comunicação, colaboração e antecipação mais fáceis às necessidades dos clientes. Atualmente, ela está sendo testada por 100 funcionários, passando para 1.000 nas próximas semanas, e a ideia é iniciar o lançamento geral em janeiro, com a meta de ter 80% das pessoas da empresa conectadas até 2020.
“Quando anunciei este ano passado em Cannes, nossa indústria estava dançando, bebendo e se divertindo. Mas desde então, algumas coisas aconteceram ”, diz Sadoun, em uma conversa com a Fast Company antes da apresentação da VivaTech. “Primeiro, nossa indústria está sob enorme pressão como nunca antes. Em segundo lugar, o panorama de marketing foi mais afetado do que nunca, com questões como confiança e transparência apenas começando. Nossos clientes foram desafiados, tentando encontrar maneiras de cortar custos, e nossa concorrência se tornou muito mais ampla e mais feroz do que nunca ”.
Essencialmente, o Marcel é um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS que interage com os funcionários por meio de prompts de voz, semelhante ao Siri ou ao Alexa. Em um nível micro, a IA aprende com calendários, e-mails e quadros de horários dos funcionários para executar melhor mais tarefas macro, como sugerir colegas da rede que podem ajudar em um projeto específico ou que alguém tenha a capacidade e o tempo necessário para isso. lançar em um breve cliente aberto. Um exemplo é o Daily Six, seis sugestões ou prompts que cada funcionário receberá toda vez que abrir o aplicativo, que pode variar de um breve resumo aberto do CMO do Walmart a um simples lembrete para arquivar esse quadro de horários a tempo. Outro exemplo é o Open Brief, que a empresa testou recentemente com o Walmart, emitindo um resumo de desafio de marca por meio do aplicativo. Os vencedores foram dois criativos de uma loja digital da Publicis em Madri.
“Você pode se inscrever no aplicativo e ser escolhido”, diz Carla Serrano, diretora de estratégia da Publicis e CEO da Publicis New York. “A CMO e a equipe de liderança do Walmart ficaram entusiasmados com isso e, com base nisso, estão muito interessados ??em abrir esses grandes desafios à diversidade de criativos em toda a empresa”.
Dito isto, a empresa ainda está a meio caminho em sua busca por Marcel para mudar significativamente como toda a empresa faz negócios. “Mesmo que pensemos que haverá um enorme buy-in depois, sabemos que ainda temos um grande desafio pela frente”, diz Sadoun. “Vai levar tempo para que tudo funcione corretamente, mas estamos bem avançados para onde pensamos estar neste momento. No momento, nossas equipes nos EUA, em Paris e na Microsoft estão em duas reuniões por dia, sete dias por semana. Isso vai continuar até o Natal. Então estamos sendo muito agressivos.
Fonte: FastCompany
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