Hoje (14), a CD Projeckt RED publicou uma nota pedindo desculpas pelas complicações no Cyberpunk 2077. Principalmente no que diz respeito aos consoles. Além disso, assegurou que iria devolver o dinheiro dos usuários. Para quem comprou o jogo pela PlayStation Store, era só fazer contato com a Sony. No entanto, por meio do serviço de suporte da PlayStation, alguns fãs estão tendo as devoluções negadas, por causa da política de cancelamento da companhia.
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Além disso, vários depoimentos foram exibidos no Twitter, como pode ser conferido a seguir, de players que tentaram devolver o jogo. A Sony avisou que, quando o game já teve o download realizado, não há mais a possibilidade de solicitar a devolução.
Relatos sobre o Cyberpunk 2077
Então, atualização de hoje, o suporte da Sony recusou outro reembolso para Cyberpunk2077. Eles disseram que mesmo se os desenvolvedores disserem que é reembolsado, eles não o farão. Mentiu sobre o jogo não estar quebrado e mentiu sobre o que o CDPR declarou. Você está preso com um jogo quebrado, espere até ser corrigido.
Eu estava solicitando um reembolso do Cyberpunk 2077 no chat online. Eu fui negado e conversa acabou de forma rude. O jogo foi baixado, mas não consigo jogar porque ele está com problemas e minha missão não será concluída. Portanto, não posso progredir. Vou ligar para meu banco se não houver ajuda.
Em outro momento, o atendente da PlayStation solicitou para que o player aguardasse os dois grandes updates prometidos pela CD Projeckt RED – em janeiro e fevereiro – depois disso, o game estaria melhor.
A PlayStation continua a rejeitar pedidos de reembolso pela PSN para Cyberpunk.
Basta aguardar se a Sony irá transformar o caso do Cyberpunk 2077 especial e irá permitir a devolução para todos os players que tiveram a experiência afetada pelo jogo. No entanto, para os modelos físicos do jogo, é preciso dialogar com o vendedor.
Mais detalhes sobre o anúncio da CDPR
Por fim, para quem está com complicações em adquirir o estorno, a criadora abriu um canal de comunicação pelo e-mail “helpmerefund@cdprojektred.com”. No entanto, é importante ficar atento: a data limite para contato é 21 de dezembro deste ano.
A desenvolvedora assegurou que irá trazer aprimoramentos constantes para Cyberpunk 2077 e solicitou “por uma segunda chance” para consertar o jogo.
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