É frustrante quando o Google Chrome fica travando ou está “quebrando”. Dessa forma, se você não consegue nem abri-lo ou o Chrome trava em alguns sites, você pode ficar tentado a mudar para outro navegador como o Firefox.
Veja também como atualizar o Google Chrome!
Mas você não precisa fazer isso ainda. Portanto, mostraremos as correções para travamentos comuns do Chrome e como fazer o seu navegador voltar a um estado estável. Confira:
O Google Chrome não está respondendo: solução de problemas básicos
Quando o Chrome começa a falhar ou congelar, primeiro tente reiniciá-lo completamente. Portanto, para fazer isso, clique no “Menu de três pontos” no canto superior direito do Chrome e escolha “Sair“. Em seguida, reabra o Chrome e veja se o problema melhora.
Se você apenas clicar no “X” no canto superior direito, o Chrome continuará sendo executado em segundo plano (se você ativou essa opção). Portanto, para desativar a opção, vá para “Menu > Configurações“. Em seguida, escolha “Avançado” no menu da esquerda para mostrar mais configurações. Agora, escolha a opção “Sistema“. Por fim, desative “Executar aplicativos em segundo plano quando o Google Chrome estiver fechado“.
A seguir, você deve olhar o quanto você abriu no Chrome. Dessa forma, se o seu PC estiver com pouca memória RAM (o que geralmente é um problema devido ao alto uso de memória do Chrome), isso pode causar o travamento de sites. Portanto, tente fechar todas as guias que não estiver usando, pausar qualquer download do Chrome e fechar outros programas em execução no seu PC.
Para ajudar com isso, pressione “Shift + Esc” para abrir o gerenciador de tarefas do Chrome. Isso fornecerá uma análise de tudo o que está em execução no Chrome para que você possa fechar os “usuários” mais pesados.
Se nenhuma das correções acima funcionar, reinicie o PC. Como você provavelmente sabe, a reinicialização corrige muitos problemas e pode esclarecer quaisquer peculiaridades temporárias do Chrome.
Por fim, é uma boa ideia verificar se há atualizações do Chrome em “Menu > Ajuda > Sobre o Google Chrome“. Dessa forma, novas versões podem corrigir bugs.
O Google Chrome continua falhando: correções avançadas
Se as primeiras etapas acima não resolverem o problema, prossiga para alguns outros métodos de solução de problemas.
Desativar Extensões
Em seguida, você deve verificar as extensões instaladas na página “Menu > Mais ferramentas > Extensões“. Dessa forma, desative ou remova tudo o que você não usa ativamente. Ter muitas extensões pode paralisar o seu navegador, enquanto extensões maliciosas podem interferir na operação normal do Chrome.
Por outro lado, se você tiver muitas extensões e não quiser desativá-las manualmente, tente abrir uma janela anônima ( Ctrl + Shift + N ). Por padrão, as extensões não podem ser executadas em janelas anônimas. Como resultado, visitar o site em questão no modo anônimo torna mais fácil determinar se uma extensão está com defeito.
Verificar se há Malware
Embora nem todos os problemas de travamento do Chrome sejam causados ??por malware, vale a pena descartá-los antes de continuar. Dessa forma, um programa malicioso pode bagunçar a segurança do seu navegador ou as configurações de rede e causar problemas de conexão.
O Chrome tem um scanner de malware básico integrado, mas é melhor você fazer uma varredura com o Malwarebytes para uma verificação mais completa.
Tente outro navegador
Se o Chrome estiver travando quando você tentar carregar um site específico, você deve confirmar se o problema está apenas no Chrome ou em todos os navegadores. Portanto, abra outro navegador, como Firefox ou Microsoft Edge, e veja se esse site apresenta um erro semelhante.
Em caso afirmativo, esse site específico provavelmente está tendo problemas. Dessa forma, você precisará esperar que ele resolva os problemas. Além disso, considere entrar em contato com o proprietário do site através das redes sociais para informá-los.
Mas se o site carrega bem em outros navegadores, o problema está no Chrome. Portanto, continue as etapas abaixo para mais solução de problemas.
Desativar aceleração de hardware
A aceleração de hardware é um recurso que descarrega tarefas gráficas pesadas para sua GPU em vez de sua CPU trabalhar nelas. Habilitar isso pode ajudar o Chrome a funcionar com mais facilidade, mas também pode causar problemas em alguns casos.
Dessa forma, se você ainda estiver enfrentando o congelamento do Google Chrome depois de tentar as correções acima, desative a aceleração de hardware e veja se faz diferença. Portanto, para fazer isso, vá para “Menu > Configurações > Avançado > Sistema” e desative “Usar aceleração de hardware quando disponível” próximo ao final da lista.
Tente outro perfil e reinstale o Chrome
Se seus problemas persistirem neste ponto, sua cópia do Chrome pode ter problemas sérios que fazem com que ele continue travando. Dessa forma, tente criar um novo perfil de navegador para verificar se há corrupção com o atual. Portanto, para fazer isso, clique em sua foto de perfil no canto superior direito do Chrome e clique em “Adicionar” para criar um novo usuário.
Mas se isso não resolver nada, você deve redefinir ou reinstalar o Chrome. Como primeira etapa, você pode usar a função de redefinição integrada do Chrome para obter um novo estado sem reinstalar.
Portanto, vá para “Menu > Configurações > Avançado > Sistema > Restaurar configurações para os padrões originais” para usar esta ferramenta. Como o Chrome diz, isso redefinirá tudo, exceto favoritos, histórico e senhas salvas.
Experimente primeiro isso. Se o Chrome continuar travando, você deve remover totalmente o navegador do sistema e reinstalá-lo. Portanto, vá para “Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos” e encontre o Google Chrome na lista.
Dessa forma, clique nele e escolha “Desinstalar“. Em seguida, baixe uma nova cópia do Chrome .
O Google Chrome continua congelando em todos os sites
Se o Chrome exibir um erro para cada site que você tentar acessar, é provável que haja um problema de conexão com a sua Internet. Portanto, para resolver isso, recomendamos diagnosticar os problemas de rede.
O Google Chrome não inicia de jeito nenhum
Está com um problema em que o Chrome não abre? Primeiramente, certifique-se de que ele ainda não esteja em execução verificando o Gerenciador de Tarefas (use “Ctrl + Shift + Esc” para abri-lo). Dessa forma, se você vir “Google Chrome” ou “chrome.exe” listado na guia “Processos“, clique com o botão direito nessa entrada e escolha “Finalizar tarefa“. Em seguida, tente abrir o Chrome novamente.
Se este não for o problema, seu antivírus ou algum malware pode estar bloqueando o Chrome. Portanto, tente desativar temporariamente seu antivírus para ver se isso permite que o Chrome seja aberto.
Se o Chrome ainda não abrir, tente reiniciar o PC. Depois disso, sua melhor aposta é desinstalar e reinstalar o Chrome de acordo com as instruções acima.
Verifique se há software conflitante
Alguns softwares em seu PC podem entrar em conflito com o Google Chrome e fazer com que ele trave. Isso inclui malware e software relacionado à rede que interfere no Google Chrome.
Dessa forma, o Google Chrome tem uma página oculta que informará se algum software em seu sistema está em conflito com o Google Chrome. Portanto, para acessá-lo, digite chrome: // concepts na barra de endereços do Chrome e pressionar “Enter”.
Além disso, você também pode verificar a página Software que bloqueia o Google Chrome no site do Google para obter uma lista de softwares que causam a falha do Chrome. Dessa forma, a página inclui instruções para resolver conflitos com algum software conflitante.
Se houver software conflitante em seu sistema, atualize-o para a versão mais recente, desative-o ou desinstale-o. Se você não tiver certeza de qual software um módulo está relacionado, tente pesquisar no Google o nome da biblioteca.
Corrigir problemas de arquivo do sistema
O Google recomenda executar o programa SFC.EXE / SCANNOW para verificar – e corrigir – problemas com arquivos de sistema protegidos em seu sistema Windows se você encontrar travamentos. Portanto, para fazer isso, localize o Prompt de Comando no menu Iniciar (pressione a “Tecla Windows” e digite “Prompt de Comando“), clique com o botão direito e selecione “Executar como Administrador“.
Digite o seguinte comando na janela do Prompt de Comando e pressione “Enter“:
- SFC.EXE / SCANNOW
Dessa forma, o Windows fará uma varredura em seu PC em busca de problemas com arquivos de sistema e corrigirá quaisquer problemas que encontrar.
Google Chrome travou: corrigindo erros específicos
As dicas de solução de problemas acima devem funcionar para a maioria das falhas do Chrome ou interrupções semelhantes. Mas para outros casos, vamos discutir algumas mensagens de erro comuns do Chrome e o que você pode fazer para corrigi-las.
Alguns erros comuns:
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: O endereço da web não existe. Portanto, verifique se há erros de digitação na URL;
- ERR_CONNECTION_REFUSED: O site não permitiu a conexão do seu navegador. Portanto, isso pode ser causado pelo uso de uma VPN;
- ERR_CONNECTION_RESET: Sua conexão foi interrompida durante o carregamento. Dessa forma, tente atualizar a página;
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: A página demorou muito para carregar. Isso ocorre pois ele está excepcionalmente ocupado ou sua conexão é muito lenta;
- Ah, bolas!: Isso geralmente é exibido quando uma página da web fez com que o Chrome travasse por algum motivo. Portanto, isso pode ocorrer por causa de um problema de plug-in.
Sempre tente atualizar a página com “Ctrl + R” ou o ícone “Atualizar” à esquerda da barra de endereço ao ver essas mensagens. Além disso, você também pode usar “Ctrl + Shift + R” para ignorar o cache e recarregar uma nova cópia do site.
Conforme mencionado acima, você deve tentar uma janela anônima para abrir sites que exibem erros. Como não salvam cookies ou outras informações de navegação, são uma ferramenta de solução de problemas útil. Dessa forma, se um site funciona no modo anônimo, mas não normalmente, limpe seus dados de navegação .
Quando o Chrome trava, você pode inserir “chrome: // crashes /” em sua barra de endereço para ver informações sobre eles. Infelizmente, isso não fornece nenhuma informação útil para você, mas você pode enviar as falhas ao Google.
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