Erro 404: saiba o que é e como resolver!

O famoso “Erro 404” ocorre quando você tenta visitar uma página da web que não existe. Às vezes, o problema está no próprio site e não há muito que você possa fazer a respeito. Mas às vezes, o problema é algo que você pode resolver – talvez você tenha digitado o endereço errado ou talvez o cache do navegador esteja causando problemas. Portanto, hoje vamos falar sobre esse erro, entender o motivo dele estar acontecendo e também mostraremos algumas soluções que você pode tentar. Confira:

O que é um “Erro 404”?

Como mencionamos, você obtém um “Erro 404” quando a página da web que está tentando acessar não existe. Dessa forma, ele recebe esse nome pois é o código de status HTTP que o servidor da web usa para descrever esse tipo de erro. Diferentes sites podem mostrar diferentes tipos de páginas personalizadas quando você recebe esse erro. Acima, você pode ver a página de “Erro 404” do Google. Algumas páginas de erro 404 podem até fornecer sugestões para encontrar o que você está procurando ou maneiras de navegar para outras partes do site.

Além disso, os sites também podem usar nomes ligeiramente diferentes para esse erro. Por exemplo, você pode ver coisas como:

• 404;
• 404 Recurso não encontrado;
• Erro 404;
• HTTP 404;
• 404 não encontrado;
• Erro 404 não encontrado;
• 404 Página Não Encontrada;
• 404 – Arquivo ou diretório não encontrado.

Todos eles significam a mesma coisa.

Quais os motivos desse erros estar aparecendo?

Existem vários motivos pelos quais você pode receber um código HTTP 404:

• Um “gatilho típico” para uma mensagem de erro 404 é quando a página foi excluída do site;
• A página está com outra URL e o redirecionamento foi feito incorretamente;
• Você inseriu um endereço de URL incorreto;
• Embora isso aconteça muito raramente, às vezes o servidor apresenta mau funcionamento;
• O nome de domínio inserido não existe mais.

Links quebrados costumam ficar presentes por longos períodos de tempo depois que a página foi excluída ou movida. A razão para isso é que os sites vinculados a esta página não são informados de que o site não existe mais ou que pode ser encontrado em um novo URL. É comum que os sites não verifiquem seus links internos regularmente, fazendo com que os usuários tentem acessar um link inativo. Portanto, é por isso que os webmasters precisam realizar manutenção regular do site.  

Como corrigir o “Erro 404”?

Agora, vamos dar uma olhada em algumas coisas que você pode fazer para tentar consertar um “Erro 404”. Confira:

Recarregue a página

Isso não acontece com frequência, mas às vezes os servidores da web podem falhar e simplesmente não mostrar uma página que realmente existe. Dessa forma, a primeira coisa que você deve tentar é atualizar a página. A maioria dos navegadores usa a tecla F5 para atualizar e também fornece um botão “Atualizar” em algum lugar da barra de endereço. Isso não costuma resolver o problema, mas leva apenas um segundo para tentar.

Verifique novamente o endereço

Se você mesmo digitou a URL na caixa de endereço, é possível que tenha digitado incorretamente. Além disso, se você clicou em um link em outra página da web e recebeu um “Erro 404”, também é possível que o link tenha sido digitado incorretamente na página de link. Portanto, verifique o endereço e veja se você encontra algum erro óbvio na digitação.

Faça uma Pesquisa

Se a URL que você está tentando acessar for descritiva (ou se você souber aproximadamente o nome do artigo ou da página que estava esperando), você pode usar as palavras-chave do endereço para pesquisar o site.

Portanto, de posse desse conhecimento, você pode realizar uma pesquisa no site com as palavras-chave relevantes. Isso deve levar você à página correta.

A mesma solução também funciona se o site que você está tentando acessar mudou a URL por algum motivo e não redirecionou o endereço antigo para o novo.

E se o site em que você está não tem sua própria caixa de pesquisa, você pode usar o Google (ou qualquer mecanismo de pesquisa de sua preferência). Dessa forma, basta usar o operador “site:” para pesquisar apenas o site em questão para as palavras-chave.

Limpe o cache do navegador

Também é possível que a página com o erro tenha sido armazenada em cache no seu navegador, mas o link real foi alterado no site. Portanto, para testar essa possibilidade, você terá que limpar o cache do navegador. Limpar o cache não afetará muito a sua experiência de navegação, mas alguns sites podem levar alguns segundos extras para carregar enquanto baixam novamente todos os dados armazenados em cache anteriormente.

Para limpar o cache do Google Chrome, você pode seguir este guia.

Mude o seu servidor DNS

Se um site está apresentando o “Erro 404” em vários URLs enquanto está acessível em outras redes (como celular), é possível que o seu ISP tenha bloqueado o acesso a esse site ou que seus servidores DNS não estejam funcionando corretamente. Portanto, para contornar isso, você pode alterar seus servidores DNS e tentar acessar o site.

Além disso, você também pode tentar liberar o DNS em vez de alterar o servidor DNS para resolver o erro. A descarga exclui o cache DNS, o que força uma nova pesquisa DNS. Dessa forma, se o site ou página em questão estiver com um endereço de IP diferente, a limpeza do DNS deve resolver o “Erro 404”.

Verifique se o site tem problemas temporários

Às vezes, um site pode apresentar problemas temporariamente que podem causar “Erros 404”. Nesse caso, não há nada para você fazer. Portanto, apenas espere que o site volte ao ar. Mas, para confirmar, você pode testar o site em uma ferramenta de teste de disponibilidade. Existem muitas ferramentas por aí, e você pode simplesmente fazer uma pesquisa na web por “esse site está  inativo” para ver uma lista de ferramentas. Apenas certifique-se de substituir “site” pelo nome do site que deseja testar.

Contate o site

Se tudo mais falhar, sua última opção é entrar em contato diretamente com o proprietário do site. Procure suas informações de contato no site e entre em contato com eles sobre a página em questão. É provável que a página que você está procurando tenha sido movida ou excluída, e o proprietário pode esclarecer por que isso foi feito. Se não houver um formulário de contato, você pode tentar acessar o site em suas redes sociais.

Perguntas Frequentes

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