Recentemente um usuário muito indignado postou um vídeo no Youtube mostrando o que aconteceu com o seu Samsung Galaxy S4 com Android quando o mesmo estava carregando na tomada. Ele mostrou como o aparelho “torrou” enquanto carregava e como ficou completamente danificado.
Depois de postar o vídeo no Youtube, apenas depois… ele entrou em contato com o suporte técnico da Samsung para fazer a sua reclamação e requerer um novo S4, porém, a resposta da empresa foi inusitada e inesperada. Eles disseram que poderiam substituir o S4 queimado por um novo, mas, só o fariam caso o rapaz retirasse o vídeo da internet. Ainda mais indignado o usuário desabafou no Twitter contando todo o caso, e foi ai que o perfil oficial da Nokia USA entrou em contato com o usuário e disse o seguinte:
Resposta traduzida da Nokia: Deixe-nos enviar um Nokia Lumia a você para que possa experimentar como o suporte ao consumidor deveria *realmente* funcionar
Temos a certeza de que a surpresa do rapaz foi grande em receber tal tweet. Ele obviamente aceitou a proposta e deve receber o seu Lumia em breve. Não sabemos qual o modelo, contudo, se é para substituir um S4 eles devem enviar pelo menos um L920 ou um L925. Richard Wygand que é o protagonista de toda essa história prometeu comentar algo no Twitter assim que receber o seu Nokia Lumia.
Não queremos mostrar com isso que o suporte da Nokia é muito superior ao da Samsung, até porque sabemos que isso tudo é uma boa jogada de marketing, porém, quando empresas brigam para oferecer o melhor ao consumidor, o que nós temos a perder? Abaixo você confere o vídeo original do Richard e do seu Galaxy S4 queimado.
Fontes: Tecmundo
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