As compras online deixaram de ser uma novidade para muitas pessoas nas últimas duas décadas. Assim, as vendas de comércio eletrônico devem chegar a US$ 4,5 trilhões em 2021, e algumas estimativas indicam que 95% das compras serão feitas online em 2040. Não faltam varejistas online de todo o mundo competindo por uma parte dos dólares das vendas e anunciando preços atraentemente baixos. Portanto, o varejista chinês Banggood é um deles, oferecendo o “melhor retorno para seus investimentos”.
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O Banggood se posiciona um pouco como a Amazon, vendendo vários itens, de roupas a brinquedos, eletrônicos e muito mais. Além disso, as categorias de vendas incluem produtos automotivos e ferramentas, industriais e científicos. Enquanto alguns sites de varejo de baixo custo da China se concentram em compras no atacado para empresas, a Banggood está focada em vendas internacionais ao consumidor e afirmam estar comprometidos em trazer “produtos de alta qualidade” da China para o mundo.
Mas muitos veem seus preços baixíssimos e não conseguem deixar de se perguntar se Banggood é legítimo.
O que é o Banggood?
A Banggood.com foi fundada em 2006 e, na verdade, começou como uma empresa especializada em pesquisa e desenvolvimento de software de PC. Mas ela logo mudou para o negócio de comércio eletrônico internacional que é hoje.
Esta loja online vende de tudo um pouco: eletrônicos, roupas, casa e jardim e produtos de beleza, para citar apenas algumas categorias. Além disso, o varejista obtém produtos de fornecedores em mais de 100 regiões da China e enfatiza a escolha apenas de produtos de alta qualidade.
O nome da empresa vem da combinação de duas palavras com o mesmo significado, uma em chinês e outra em inglês. “Bang” significa bom em inglês, então Banggood traduziria: bom + bom. Muito bom para ser verdade?
Como o Banggood.com pode oferecer preços tão bons?
O Banggood.com afirma que os preços baixos vêm das conexões da empresa em quatro cidades chinesas compradoras: Guangzhou, Shenzhen, Hangzhou e Yiwu.
Trabalhando nessas cidades, este varejista com sede em Hong Kong é capaz de atingir os melhores fornecedores e oferecer bons preços aos seus clientes finais. Portanto, depois que o Banggood adquire os melhores produtos da mais alta qualidade, ela é capaz de enviá-los mais rapidamente aos seus clientes finais, tendo 37 depósitos em todo o mundo, incluindo nos EUA e na Europa.
Onde o Banggood está localizado?
De acordo com o site do Banggood, seus armazéns posicionados globalmente permitem que eles façam verificações extras de controle de qualidade e forneçam remessas muito mais rápidas para a América do Norte do que os consumidores normalmente encontram ao comprar de um varejista asiático.
Se você está se perguntando o quão legítimo é o Banggood, o número de funcionários fornece uma pista. Assim, desde o seu início modesto, há mais de uma década, o Banggood cresceu e emprega entre 4.000 a 5.000 membros de equipe.
Parece muito bom, não é? Além disso, o Banggood também oferece incentivos aos seus clientes:
- Frete grátis ou de baixo custo;
- Cartão de crédito, PayPal, Boleto e mais de 20 outras opções de pagamento seguro;
- Atendimento ao cliente profissional;
- Um programa de afiliados, permitindo que você ganhe dinheiro com o Banggood;
- Clube Vip;
- Banggood Review Club;
- Sem quantidades mínimas de pedido;
- App móvel do Banggood.
Garantias
Essas são apenas a ponta do iceberg. Dessa forma, o Banggood.com tem uma página dedicada às suas garantias:
- 7 dias de garantia do produto DOA: se um ou mais dos itens que você recebeu estiverem danificados, diferentes do que foi pedido ou não estiverem funcionando, você pode entrar em contato com o Banggood no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido para reembolso ou substituição;
- Garantia do produto: variam de acordo com o produto, portanto, certifique-se de ler as letras miúdas antes de fazer o pedido;
- Devoluções em 14 dias: se você não estiver satisfeito com seu pedido e os produtos ainda estiverem em condições, a Banggood pode providenciar um reembolso parcial – o preço do (s) item (ns) menos a taxa de envio;
- Política de cancelamento: se o pedido não foi processado, você está livre para cancelá-lo. No entanto, se o pedido já foi enviado, você ainda estará protegido por sua política de devolução de 14 dias;
- Política de serviço de tela quebrada: esta política cobre apenas telefones celulares Xiaomi e fornecerá um pagamento de compensação único se a tela interna ou externa for quebrada durante o período do serviço.
Com base nessas afirmações, parece que o Banggood tem muito a oferecer quando se trata de atendimento ao cliente. Mas, apesar de seus esforços para alcançar os clientes da américa (principalmente os norte americanos e brasileiros), muitos consumidores nunca ouviram falar do Banggood.com.
As vantagens de comprar no Banggood
Embora existam muitas análises do Banggood que elogiam a qualidade dos produtos recebidos (especialmente devido a esses preços excelentes), as análises mais entusiasmadas do Banggood são, na verdade, de pessoas que tiveram problemas com seus pedidos e os corrigiram.
Outra área de elogio é sobre a variedade de produtos disponíveis na Banggood que são difíceis de encontrar online em qualquer outro lugar, como seus produtos de segurança.
Portanto, algumas das avaliações positivas do Banggood são as seguintes:
- Eles têm uma lista exclusiva de produtos de segurança que não podem ser encontrados online em nenhum outro lugar
- Qualquer problema com itens danificados ou com defeito sempre foi resolvido rapidamente;
- É um ótimo site para quem tem hobbies, mas o frete grátis pode levar até 4 semanas.
Os contras de comprar no Banggood
O maior centro de reclamações do Banggood é o recebimento de itens errados ou o não recebimento de seus itens ou reembolso. Além disso, essas avaliações também abordam a má qualidade, o atendimento ao cliente ruim e os problemas com os números de rastreamento da Banggood.
Outras reclamações do Banggood eram sobre garantias de eletrônicos que não cobriam peças básicas e o processo de reparo demorando muito para itens que quebravam ou funcionavam mal logo após recebê-los.
Portanto, algumas das avaliações negativas do Banggood são as seguintes:
- Alguns produtos demoram muito tempo para ser entregues;
- Recebimento de pacotes incorretos.
Conclusão: O Banggood é seguro?
Ao visitar o próprio site, você pode se sentir bem com o fato de o Banggood ser certificado pela Trustwave e McAfee Secure. Assim, a McAfee afirma ainda que não detectou nenhum malware, links maliciosos ou phishing do site da Banggood.
Apesar da intensa pesquisa, não encontramos nenhuma reclamação séria sobre fraude de cartão de crédito, golpes financeiros ou violação de dados bancários.
Banggood está seguro? sim. É a sua melhor opção de compra online? Pode ser. Depende das suas necessidades, do que você está comprando e, em última análise, da sua paciência. Pesquise todas as opções antes de começar a comprar, porque às vezes você realmente recebe o que pagou.
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