A Avast e a Microsoft conseguiram eliminar a falha que impedia que qualquer PC com Windows 10 pudesse ser atualizado enquanto o antivírus estivesse instalado. Falamos sobre isso hoje cedo, confira aqui. A solução chegou bem antes do previsto e está disponível por meio de uma atualização par ao software.
Segundo a Avast, este problema não é algo exclusivo do Avast. Segundo a empresa, um elemento do Windows 10 Atualização de Abril de 2018 é incompatível com o Avast Behavior Shield e está causando problemas, mas ele pode ser incompatível com outros programas semelhantes.
Veja a seguir a nota oficial da Avast sobre o problema:
Em cooperação com a Microsoft, identificamos um elemento da atualização mais recente do Windows 10 1803 que é incompatível com o Avast Behavior Shield, fazendo com que a atualização mencionada falhe em alguns casos (relacionada a um problema de tempo, problema de conectividade com a Internet etc.). Felizmente, encontramos uma maneira de evitar o problema e agora estamos enviando automaticamente uma atualização do VPS para todos os clientes, o que garante que o problema não aconteça.
Vik, Moderador Global, Avast
Além do update a Avast recomenda que caso o usuário deseje pode usar o procedimento abaixo para resolver o problema por completo:
- Ligue o computador com o problema.
- Na tela azul, escolha o idioma do seu layout de teclado. (por exemplo, “EUA”)
- Escolha “Usar outro sistema operacional”.
- Escolha a segunda opção, “Windows 10 no volume X ” ( X significa um número)
- Aguarde o computador inicializar na área de trabalho (se necessário, insira sua senha para fazer o login). Você pode ter que esperar muito tempo para a área de trabalho aparecer, enquanto a “atualização” fica pronta.
- Quando a área de trabalho tentar carregar, feche todas as mensagens de erro exibidas.
- Em um PC com Windows, vá para www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 .
- Na seção “Criar mídia de instalação do Windows 10”, clique em “Baixar a ferramenta agora”.
- Execute a ferramenta que você baixou e siga os passos simples para criar um pendrive de instalação do Windows 10. Isso apagará qualquer conteúdo existente da sua unidade USB. A única opção que você deve verificar é certificar-se de que é uma versão de 64 bits ou 32 bits. Seu computador é MAIS PROVÁVEL 64 bits se for razoavelmente novo.
- No computador com problema, clique com o botão direito do mouse em qualquer área em branco na barra de tarefas e clique em “Gerenciador de Tarefas”.
- Clique em “Mais detalhes” para ver a barra de menu.
- Clique em “Arquivo”.
- Clique em “Executar nova tarefa”.
- Na caixa de diálogo exibida, marque a caixa “Criar esta tarefa com privilégios administrativos” /
- Clique em “Procurar …”
- Navegue até o seu drive USB e selecione “setup.exe”.
- Execute o arquivo e siga as etapas para “atualizar” o Windows. Desmarque as caixas para “verificar novas atualizações” e “ajudar a tornar esta versão melhor”. Se você é perguntado o que você quer manter, certifique-se de dizer para manter tudo!
- Deixe o processo rodar, o que pode levar algum tempo. Depois de concluído, o computador deve estar de volta ao normal e totalmente atualizado. Talvez seja necessário fazer login novamente na sua conta da Microsoft.
Quem achou complicado recomendamos apenas desinstalar o Avast, atualizar sua máquina e depois instalar novamente o antivírus em questão ou outro qualquer.
Fonte: MSPoweruser
Comentários