Mesmo sendo considerada uma das plataformas mais estáveis do atual mercado de smartphones, inevitavelmente seu Windows Phone pode travar. Na maioria das vezes os usuários optam por retirar a bateria do aparelho e liga-lo novamente e tudo volta ao normal, contudo, e para quem usa um Lumia 800, 900, 720 ou ainda um 920? que não tem como retirar a bateria assim tão facilmente? Pois bem, o Windows Phone possui um recurso que o ajudará nessas horas, chama-se Soft Reset.
Esse reset é apenas para forçar o aparelho a reiniciar independente da tarefa que ele esteja executando. Para executar um Soft Reset você só precisa seguir os passos abaixo:
- Pressione ao mesmo tempo os botões de Power/Bloqueio da tela + Volume para baixo
- Aguarde 15 segundo ou até o telefone vibrar e solte ambos os botões
- O telefone irá reiniciar
Esse reset não provoca alterações no aparelho, apenas o reinicia, sendo assim, muitas vezes o usuário precisa de algo mais… precisa corrigir algum bug persistente no aparelho como: volume aumentando sozinho, Live Tiles nativas com problemas, câmera não abre, entre outras coisas. Geralmente esses problemas são resolvidos com o que chamamos de Master Reset. Ele pode ser executado de duas formas, vamos aprender a primeira que é mais simples.
- Acesse o Menu Configurações no seu Windows Phone
- Depois acesse a aba Sobre > Mais informações
- Agora vá até o final dessa página e clique em Restaurar Configurações de Fábrica (ou Redefinir seu telefone)
- Você receberá dois avisos perguntando se você tem total certeza sobre essa operação, então, se tiver, clique em Sim (ou OK) e depois em Sim novamente e aguarde
- Depois de alguns minutos seu telefone será reiniciado do zero e ficará no mesmo estado de quando você o ligou pela primeira vez
Pelo passo a passo acima já deu para perceber que esse procedimento apaga todo o conteúdo do telefone não foi? Isso mesmo, sendo assim, muito cuidado ao executar esse comando. Antes de executá-lo, o melhor é copiar tudo para um PC.
Esse mesmo Master Reset pode ser executado fazendo uma combinação de teclas bem semelhantes do Soft Reset. Então, para executar um Master Reset você também pode:
- Pressionar simultaneamente os botões Power/Bloqueio da tela + Botão de shot da câmera + Volume para baixo.
- Quando o telefone vibrar, solte apenas o Botão de Power
- Após 5 segundo depois do telefone vibrar, solte os outros dois botões e aguarde
- Depois disso seu Windows Phone será reiniciado e ficará novo como de fábrica (ao menos com relação ao software)
O Master Reset deve ser executado sempre com muita cautela para não perder nenhum dado. No Windows Phone 8 você pode executar backups no próprio aparelho, já no Windows Phone 7.8 é recomendado usar o Zune para transferir o conteúdo para o PC. Esses procedimentos funcionam tanto no Windows Phone 7.X como no 8 e devem resolver alguns problemas pontuais que acontecem com alguns usuários.
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