A empresa deseja que os funcionários voltem ao escritório três dias por semana, mas oferecerá suporte flexível para trabalho remoto em um projeto piloto em toda a empresa.
A Apple parece estar fazendo um esforço relutante para abraçar o trabalho remoto depois que o COVID-19 diminui, de acordo com um memorando compartilhado com funcionários do CEO Tim Cook.
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Três passos para frente, dois passos para trás
Sabemos que a Apple prefere um ambiente de trabalho altamente tradicional baseado na presença. Apesar disso, foi forçado a começar a trabalhar remotamente durante a pandemia, e seus funcionários têm se destacado no que alcançaram.
A Apple havia inicialmente previsto um retorno ao escritório a partir de junho, mas isso se mostrou excessivamente otimista. Esse retorno agora começa no início de setembro, disse Cook. O memorando reflete uma grande mudança na abordagem da Apple, sinalizada pela primeira vez em abril, quando Cook disse:
“Parece que muitas empresas estarão operando em um tipo de modo híbrido…. Parece que trabalhar em casa e a produtividade do trabalho em casa continuarão sendo muito importantes”.
Trabalho híbrido v.1
Embora eu não ache que vá longe o suficiente, o memorando de Cook revela que esta primeira tentativa de apoiar o trabalho remoto em todos os negócios da Apple indica que isso deve ser visto como um esquema “piloto” que será reavaliado em 2022.
Nessa primeira iteração, a empresa deseja que os funcionários comecem a trabalhar em seus escritórios por pelo menos três dias por semana a partir de setembro, afirma o memorando. Eles estarão no escritório na segunda, terça e quinta-feira, e poderão trabalhar remotamente às quartas e sextas-feiras. Algumas equipes precisarão estar no local o tempo todo.
Os colaboradores também poderão trabalhar remotamente por até duas semanas por ano, além da programação semanal. Isso será “para estar mais perto da família e entes queridos, para encontrar [uma] mudança de cenário, gerenciar viagens inesperadas ou [por] um motivo diferente só seu.”
A Apple é um daqueles empregadores que acredita na colaboração criativa entre funcionários. Seus escritórios são projetados para otimizar as oportunidades de tal interação, portanto, adaptar novos modelos de trabalho é difícil para a administração tolerar.
“A inovação nem sempre é uma atividade planejada”, disse Cook no início deste ano. “Ela está se cruzando ao longo do dia e promovendo uma ideia que você acabou de ter. E você realmente precisa estar junto para fazer isso”, disse ele no início deste ano.
Ao mesmo tempo, a Apple parece reconhecer para que lado o vento está viajando. “Mais da metade dos funcionários (55%) prefeririam estar remotos pelo menos três dias por semana, uma vez que as preocupações com a pandemia diminuíssem,” disse a Pesquisa Remota dos EUA da PwC no ano passado.
“Com um foco centrado no ser humano, as empresas precisam repensar como moldam os padrões de trabalho, enquanto novas formas de trabalho precisarão ser adaptadas e reinventadas para atender às preferências dos funcionários”, escreve o WeForum.
O trabalho remoto é bom para o crescimento
É compreensível por que a Apple e outros preferem ter os funcionários de volta ao escritório, mas pode se ver forçada a ir um pouco mais longe para aceitar o trabalho remoto do que parece querer em seu plano v.1.
A Apple sabe que precisa se curvar com a demanda. No início deste ano, o Fórum do Futuro da Slack afirmou que apenas 12% dos profissionais do conhecimento desejam retornar ao escritório, enquanto 72% desejam um modelo híbrido de escritório remoto no futuro.
“Os modelos híbridos de trabalho remoto provavelmente persistirão na esteira da pandemia, principalmente para uma minoria da força de trabalho altamente qualificada e bem paga”, disse o McKinsey Global Institute.
“O trabalho não será para onde você vai, mas algo que você faz”, disse o Fórum Econômico Mundial, dizendo que os locais de trabalho futuros serão caracterizados por “uma força de trabalho líquida dispersa, digitalmente habilitada”.
Outras empresas de tecnologia, como Google e Facebook, estão oferecendo uma abordagem mais tranquila para o trabalho remoto com um grande número de funcionários que esperam trabalhar remotamente após a pandemia. Os 30.000 funcionários da Ford estão sendo informados que podem continuar a trabalhar em casa após o fim da pandemia, uma vez que se adapta a um modelo em que os funcionários usam o escritório apenas quando desejam.
Um estudo recente da Accenture mostrou que as empresas com maior crescimento o fazem com base em modelos de trabalho de qualquer lugar, enquanto 69% das empresas que não estão crescendo são aquelas que não suportam o trabalho remoto.
Este é um desafio de RH
Durante a pandemia, funcionários em todo o planeta provaram que podiam continuar a ser produtivos trabalhando em casa. Hoje, realmente não importa o quanto algumas grandes empresas querem ter os trabalhadores de volta em seus escritórios, porque o trabalho remoto se tornou uma expectativa.
Assim como os funcionários desejam escolher quais dispositivos usar para fazer seu trabalho, eles também desejam escolher de onde trabalhar. Sabemos que os funcionários já estão deixando seus empregos porque não querem deixar de trabalhar em casa após a pandemia. Uma pesquisa de maio mostrou que 39% dos adultos nos EUA fariam isso se seus empregadores fossem inflexíveis quanto ao trabalho remoto.
Os trabalhadores híbridos são mais felizes, obtêm um melhor equilíbrio entre a vida profissional e profissional e podem responder com muito mais flexibilidade. Os empregadores devem abandonar as abordagens tradicionais baseadas na presença e adotar uma abordagem de gerenciamento voltada para objetivos e metas.
Forçar as pessoas a voltarem ao trabalho fará com que alguns de seus melhores trabalhadores encontrem empregos em outro lugar. Uma abordagem melhor será otimizar a oferta assim que alguém visitar o escritório.
Qual é o futuro local de trabalho?
Os escritórios devem oferecer ótimos recursos para realizar o trabalho, certamente. Mas eles também devem fornecer ótimas experiências para funcionários que desejam interagir com outras pessoas e oferecer suporte para ajudá-los a gerenciar seus desafios pessoais. Nesses modelos, a empatia se torna uma habilidade crítica de gerenciamento. Você visitará o escritório porque há algo de que precisa em um nível pessoal ou profissional.
Obviamente, empresas na escala da Apple, Google ou mesmo Jamf terão mais facilidade em criar experiências de engajamento de funcionários de alto contato, mas pequenas também podem ser bonitas. E assim como a escolha do dispositivo está se tornando um problema de RH, já que muitos agora querem um iPhone ou Mac, o suporte remoto também o fará.
As empresas que oferecem os ambientes mais flexíveis atrairão os melhores funcionários. Para a Apple, isso exigirá uma mudança cultural em sua mentalidade de gestão, dada a extensão em que seu negócio depende das ideias geradas por seus funcionários. Também pode ser uma oportunidade para desenvolver as lojas de varejo da Apple como centros de trabalho alternativos.
Et tu, Apple?
Não estou convencido de que o modelo de local de trabalho híbrido que o planejamento da Apple vai longe o suficiente, mas é um começo.
E o fato de que uma das maiores empresas do mundo agora reconhece a necessidade de se adaptar a novos ambientes de trabalho deve ser visto como um sinal muito forte de que todos os outros empregadores devem fazer mudanças semelhantes. Porque os concorrentes farão isso – e os funcionários buscam a melhor experiência.
Fonte: computerworld
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