Na conferência Ignite no ano passado, a Microsoft anunciou uma parceria estratégica com a Adobe que permitirá fortalecer as empresas e suas marcas através de soluções com o Microsoft Azure, Adobe Marketing Cloud e Microsoft Dynamics 365. Hoje, na Adobe Summmit, a Microsoft e Adobe irão anunciar a disponibilidade de seu primeiro conjunto de soluções conjuntas que são projetados para ajudar as empresas a transformar suas experiências do cliente. Disponível hoje, essas soluções irão transformar experiências de travessia do canal e orquestração de campanha usando a nuvem de experiência de Adobe e Microsoft Azure, Dynamics 365 e Power BI. Além disso, as empresas anunciaram que estão colaborando em um padrão para definir e unificar a linguagem de marketing, vendas e serviços de dados necessários para entregar experiências digitais consistentemente na escala da indústria. Eles estão desenvolvendo um modelo de dados semântico para a compreensão e condução de envolvimento do cliente em tempo real. Isto irá padronizar como os dados são estruturados e vastamente agilizar o processo de obter insights de grandes quantidades de dados.
Microsoft e Adobe estão trabalhando com outros líderes da indústria, incluindo: AppDynamics, Acxiom, Dun & Bradstreet, Qualtrics, Zendesk, [24] 7 e MasterCard, que estão participando no desenvolvimento desse novo modelo de dados e estão empenhados na construção de aplicações baseadas na linguagem comum.
Fornecendo a integração de ponta a ponta no nível da plataforma, clientes podem mais facilmente personalizar seus apps, capturar dados comportamentais dentro da web e aplicativos móveis e recolher insights através de serviços Adobe e Microsoft, bem como todas as plataformas que suportam o modelo de dados.
“Os clientes de hoje têm padrões elevados quando se trata de interações de marca. Empresas devem entregar experiências excepcionais em escala ou correm o risco de perder clientes para os concorrentes,” disse Abhay Parasnis, vice-presidente executivo e CTO da Adobe. “Reunindo as soluções de inteligência da Adobe e Microsoft em vendas, marketing e clientes, permitirá as marcas melhor entender e interagir com seus clientes em todos os touch points.”
Scott Guthrie, vice-presidente executivo da Microsoft afirmou:
“Acreditamos que o poder combinado de nossas tecnologias, permitirá que as empresas aproveitem seus dados em novas formas, desbloqueio de insights de negócios críticos e inteligência acionável. Juntos, estamos entregando experiências convincentes e personalizadas que irão conduzir o crescimento e fidelidade à marca.
Microsoft e Adobe irão fornecer uma atualização sobre este novo modelo de dados na conferência de desenvolvedores, a Build 2017 que acontecerá de 10 a 12 de maio.
Fonte: MSPU
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