Muito provavelmente algum familiar ou amigo já deve ter pedido para você o ajudar com um problema no PC deles. Dessa forma, muitas vezes você deve ter se dirigido até a casa dessa pessoa para ajudá-lo. No entanto, com o recurso de acesso remoto do Windows 10 é possível fazer essa “manutenção” da sua própria casa.
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O Quick Assist permite acessar outro PC remotamente com o Windows 10. A ferramenta oferece controle total para que você realize todos os procedimentos na máquina de outra pessoa.
Somente com pessoas de confiança
A ferramenta é realmente muito útil, mas lembre-se de não utilizá-la com pessoas que não são de sua confiança. Dessa forma, você se protege e não tem risco de ter seus dados comprometidos. Caso você seja a pessoa que esteja fazendo a assistência, será necessário que faça login na conta da Microsoft. No entanto, a pessoa que está recebendo a ajuda não precisa fazer login.
Abaixo, montamos um tutorial para que você configure o Quick Assist e o utilize.
Configurando o Acesso Remoto do Windows 10
A configuração do Quick Assist é bem rápida e prática, tanto para quem ajuda, quanto para quem recebe a assistência.
Caso você esteja ajudando:
- Primeiramente, clique com o botão direito do mouse no menu “Iniciar”;
- Em seguida, clique em “Pesquisar”;
3. Digite “Assistência Rápida e pressione “Enter”;
4. Clique em “Dar Assistência”;
5. Em seguida, digite o nome de usuário de sua conta Microsoft;
6. Clique em “Avançar”;
7. Em seguida, digite sua senha e clique em “entrar”;
8. Por fim, você verá um código de seis dígitos. Eles devem ser compartilhados com a pessoa que vai receber a assistência.
Caso você esteja recebendo a ajuda:
- Primeiramente, clique com o botão direito do mouse no menu “Iniciar”;
- Clique em “Pesquisar”;
- Digite “Assistência Rápida” e pressione “Enter”;
- Clique em “Obter Assistência”;
- Digite o código de seis dígitos que você recebeu da pessoa que estará prestando assistência;
6. Clique em “Compartilhar tela”;
7. Por fim, clique em “Permitir”, mas antes confira se o nome corresponde ao da pessoa que irá te ajudar.
Utilizando o Acesso Remoto do Windows 10
Depois de a conexão ser feita, a pessoa que estará oferecendo a assistência terá várias ferramentas à sua disposição.
- Para anotar as duas telas, basta clicar em “Anotar”. Essa ferramenta permite que a pessoa desenhe diretamente nas duas telas usando o cursor do mouse.
- Para reiniciar o outro PC, basta clicar em “Reiniciar”. A conexão do Quick Assist será pausada, no entanto será reaberta automaticamente quando o outro PC inicializar novamente.
- Para abrir o gerenciador de tarefas no outro PC, basta clicar em “Gerenciador de Tarefas”.
- Para pausar ou para parar a conexão, basta clicar no botão “Pausar” ou “Parar”. No entanto, a conexão poderá ser retomada pressionando o botão “Play”.
- Por fim, caso a pessoa que está recebendo assistência deseje terminar a conexão no Quick Assist, basta clicar no ícone de “X” localizado no canto superior direito da pequena janela da tela.
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